Обработка заказа
После оформления заказа в интернет-магазине SeeDee, посылка отправляется в почтовую или курьерскую службу в течение 24 часов в будние дни или в течение 48 часов в праздничные или выходные дни. Товары поставляются в прочной и герметичной упаковке – это позволяет гарантировать сохранность покупки до момента получения. На посылке отсутствуют какие-либо признаки, которые могли бы указывать на ее внутреннее содержимое.
Отследить передвижение посылки можно по трек-коду, который, вместе с остальной информацией по заказу, сообщается покупателю в момент отправки через СМС и емейл. При помощи трек-кода есть возможность выяснить, где именно находится посылка в текущий момент – это поможет спрогнозировать время ее прибытия. Если сообщение с номером не поступило, необходимо связаться с сотрудниками отдела поддержки в чате нашего сайта.
Виды доставки:
После прибытия заказа в почтовое отделение, которое было указано при формировании заявки, на почтовый адрес будет отправлено извещение о приходе отправления на имя покупателя. Чтобы забрать на почте посылку, необходимо предоставить документ, который удостоверяет личность получателя.
Посылку можно получить без сообщения адреса. Если вы не желаете сообщать свой адрес в момент формирования заявки, можно воспользоваться таким вариантом отправки, как «До востребования – этот вид отправления тоже отсылается первым классом. При этом должны быть указаны фамилия и инициалы получателя, а также – индекс отделения почты, где предполагается забрать посылку. Здесь вы можете узнать индекс вашего почтового отделения. На посылке будут указаны только фамилия и инициалы покупателя, адрес в этом случае не указывается.
При выборе доставки типа «До востребования» узнавать сведения о ее прибытии в отделение нужно самостоятельно. Это можно сделать при помощи трек-кода, который высылается на смс и электронную почту в момент отправки посылки.
Посылку может доставить курьер почтовой службы СДЕК – товар привезут в любое место, где вам будет удобно его получить, и передадут лично в руки. Это наиболее удобный и быстрый вариант доставки – время посылки в пути варьируется от 1 до 3 дней.
Вариант получения товара в PickPoint – это сеть почтовых автоматов (постоматы), которые размещены в подавляющем большинстве городов РФ. Это наиболее анонимный способ доставки, так как для того, чтобы забрать оплаченный заказ, не нужно указывать ни имени, ни адреса, требуется лишь сообщить номер телефона и адрес электронной почты, фамилию и инициалы можно выбрать самостоятельно, они не проверяются.
Сроки и стоимость доставки:
Время пребывания посылки в пути варьируется от трех до семи дней, если же выбирается курьерская доставка, то посылка идет от одного до трех дней, учитывая местоположение адреса покупателя. Следует учитывать, что в почтовом отделении посылка может храниться не более 30 дней, и если в течении этого времени ее не забрать – ее отправят обратно.
Способы оплаты товара:
Такой формат оплаты является весьма удобным и простым – товар оплачивается непосредственно в момент его получения на руки. Если была выбрана оплата наложенным платежом, то деньги покупатель передает работнику почтовой службы, когда приходит за посылкой. В данном случае сумма оплаты будет несколько выше, так как необходимо внести почтовый страховой сбор, который является обязательным для такого вида отправления и оплаты и составляет 10% от стоимости покупки.
При формировании заявки посетитель может выбрать предоплату. В этом случае на электронную почту, указанную в заявке, поступит письмо с реквизитами для оплаты, там же будет указана точная сумма, которую будет необходимо внести. Если вы намерены воспользоваться электронными кошельками для оплаты заказа, стоит помнить о том, что операторы взымают комиссию, которая составляет 3% от общей стоимости заказанного товара.
После того, как оплата была осуществлена, следует сообщить об этом нам при помощи чата, который функционирует на нашем ресурсе: при этом нужно указать номер заказа, сумму оплаты и время перевода – это ускорит обработку и отправку совершенной вами покупки.
Способы предварительной оплаты:
